המידע והפרטיות שלכם

מי מטפל במידע

העמוד הזה מתייחס לאתר הסטודיו ולאתרי ההזמנות שמתן פלדמן מפעיל עבור עסקים. אפשר לפנות למתן ב־matanfeldm@gmail.com. העסק שממנו אתם מזמינים מקבל את פרטי ההזמנה ואחראי לשימוש בהם לצורך השירות לכם.

איזה מידע נאסף ולמה

הזמנה עשויה לכלול שם, מספר טלפון, דוא״ל, מוצרים, כמויות, מחיר, אמצעי תשלום וסטטוס תשלום, תאריך מבוקש, בחירה בין משלוח לאיסוף, כתובת משלוח והערות. אנו שומרים את הפרטים לצורך הפעלת החנות, הצגת ההזמנה לבעל העסק וסיוע בפתרון בעיות בהזמנה. הטלפון והכתובת משמשים רק לצורך ההזמנה, כולל יצירת קשר ומשלוח. איננו מוכרים מידע על לקוחות.

בפנייה לסטודיו, נשתמש בשם, בטלפון, בשם העסק ובהודעה שמסרתם כדי להשיב בנוגע לשירות האתר. פרטי חשבון בעל העסק, תוכן התפריט והתמונות משמשים להפעלת לוח הניהול והאתר.

מסירת המידע היא לבחירתכם ואינה חובה חוקית לצורך השימוש בשירות. ללא הפרטים הדרושים ליצירת קשר או לביצוע הזמנה, ייתכן שלא נוכל לטפל בהזמנה או להשיב לפנייה. אנא הימנעו מהוספת מידע רגיש שאינו נחוץ בהערות ובהודעות.

למי יש גישה למידע

בעל העסק רואה בלוח הניהול את פרטי ההזמנות של לקוחותיו. מתן עשוי לגשת למידע רלוונטי כדי להפעיל את השירות, לתת תמיכה או לבדוק תקלה. ספקי האחסון ומסד הנתונים מעבדים מידע הדרוש להפעלת השירות. ייתכן שנידרש למסור מידע גם לפי דרישות הדין.

Vercel מארחת את האתר ו־Neon מספקת את מסד הנתונים. העיבוד והאחסון אצלם עשויים להתבצע מחוץ לישראל. לחיצה על קישור וואטסאפ פותחת את השירות הזה; הודעת הזמנה עשויה לכלול פרטי הזמנה. בדקו את ההודעה לפני שליחתה. WhatsApp מטפלת במידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

תמונות ותשלומים

תמונות תפריט ולוגואים שמועלים עבור עסק מיועדים להצגה פומבית באתר שלו. העלו רק תמונות שיש לכם רשות לפרסם, והימנעו מתמונות הכוללות פרטי לקוחות. ייתכן שנתאים את הגודל או החיתוך של תמונות לתפריט. הצגת האתר המוגמר כדוגמה של הסטודיו דורשת את רשות בעל העסק.

התשלום מתבצע ישירות בין הלקוח לבעל העסק. אנו שומרים סכומי הזמנות וסטטוס תשלום, ולא פרטי כרטיס אשראי. לכל ספק תשלום שבעל העסק משתמש בו יש מדיניות פרטיות משלו.

מידע שנשמר בדפדפן

עוגיות כניסה מאפשרות להישאר מחוברים ללוח הניהול. אחסון בדפדפן עשוי לזכור את הסל, השפה והעדפות לוח הניהול. שירותי האחסון עשויים לעבד מידע טכני על בקשות, כגון כתובת IP, כדי להציג את האתר ולהגן עליו. ניקוי המידע בדפדפן עלול לנתק אתכם מהחשבון או לאפס העדפות שנשמרו.

עיון, תיקון ומחיקה

כדי לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, כתבו ל־matanfeldm@gmail.com. ציינו את שם העסק ופרט שיעזור למצוא את הרשומה, למשל מספר הזמנה; אל תשלחו סיסמאות או פרטי אשראי בדוא״ל. ייתכן שנצטרך לוודא שהבקשה אכן שלכם.

נטפל בבקשות מחיקה ונסביר אם צריך לשמור מידע בשל חובה חוקית או עניין שטרם נפתר בהזמנה. עותקים שבידי בעל העסק או בשיחת וואטסאפ עשויים לדרוש פנייה נפרדת לאותו אדם או שירות. גיבויים עשויים שלא להימחק מיד. אין כאן הבטחה ללוח זמנים אוטומטי למחיקת מידע.

שמירה על המידע

אנו משתמשים בבקרות גישה לחשבונות, אך שום שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מלאה או זמינות רציפה. שמרו את הסיסמה לעצמכם ועדכנו את מתן אם יש חשד שמישהו נכנס לחשבון שלכם. העמוד מתאר את השירות הנוכחי; יש להסביר שינויים מהותיים לפני שימוש במידע למטרה חדשה.