01כניסה ללוח הניהול
- פתחו את הקישור הפרטי ללוח הניהול שמתן שלח לכם. הוא כולל /owner/ ואחריו את שם האתר. שמרו אותו במקום נגיש.
- הזינו סיסמה ולחצו על כניסה. אם אין לכם סיסמה או שאינכם מצליחים להיכנס, פנו למתן.
- המסך הראשון הוא הזמנות. לחצו על לאתר כדי לבדוק מה הלקוחות רואים.
לחלק מהעסקים יש לוח ניהול להזמנות בלבד. אם אין לשונית מוצרים, פנו למתן לעדכון התפריט.
02קריאה ועדכון של הזמנה
- בלשונית הזמנות, בחרו חדשות להצגת הזמנות חדשות, או פתוחות לכל ההזמנות שטרם הושלמו. הכל כולל גם הזמנות שנמסרו או בוטלו.
- בדקו מוצרים, כמויות, לתאריך, משלוח או איסוף עצמי, הערות ואמצעי תשלום. לשאלות, השתמשו בטלפון או בקישור וואטסאפ של הלקוח.
- לחצו על אישור הזמנה כשאתם מקבלים הזמנה חדשה. לחצו על סימון כשולם רק לאחר שבדקתם שהתשלום התקבל.
- בהזמנה שאושרה או שולמה, לחצו על סימון כנמסר לאחר המסירה או האיסוף. היא תצא מרשימת ההזמנות הפתוחות.
- לחצו על ביטול הזמנה אם היא לא תתבצע. תוכלו למצוא אותה תחת בוטלו; פתיחה מחדש מחזירה הזמנה שבוטלה או נמסרה למצב חדשה.
שינוי סטטוס אינו גובה כסף, אינו מחזיר תשלום ואינו שולח הודעה אוטומטית ללקוח. תיאום שינויים נעשה ישירות מולו.
03מה צריך להכין
- בלשונית הזמנות, הסתכלו על מה להכין (הזמנות פתוחות). הרשימה מחברת את הכמויות מהזמנות במצב חדשה, אושרה ושולמה.
- לפני ההכנה, בדקו את התאריך וההערות של כל הזמנה. הרשימה כוללת את כל ההזמנות הפתוחות, לא רק את ההזמנות להיום או את הסינון שבחרתם.
- לחצו על הדפסה לקבלת עותק מודפס. הזמנות שנמסרו או בוטלו אינן נכללות בכמויות להכנה.
הסעיף מופיע כשיש פריטים בהזמנות פתוחות. זו אינה תוכנית הכנה לפי תאריך.
04שינוי מחיר
- פתחו מוצרים ומצאו את המנה. אפשר להשתמש בחיפוש מוצרים….
- שנו את המחיר בשדה ₪ ולחצו על שמירת מחיר. אם יש גדלים, שנו את המחיר של הגודל המתאים.
- המתינו להודעה נשמר. זה כבר באתר. לאחר מכן לחצו על לאתר ובדקו את התפריט.
מחיר ריק פירושו לפי בקשה, לא בחינם. המחיר החדש חל על הזמנות חדשות; אל תניחו שסכום של הזמנה קיימת השתנה.
05הוספה או הסתרה של מנה
- במוצרים, לחצו על + הוספת מוצר. בחרו את הסוג והקטגוריה הזמינים באתר שלכם, והזינו שם, מחיר ותיאור.
- אם האפשרות זמינה ונדרשת, סמנו למוצר יש כמה גדלים ותנו לכל גודל שם שונה ומחיר.
- לחצו על הוספה לאתר. בדקו את המנה החדשה בתפריט הציבורי.
- כדי להסתיר מנה, בטלו את הסימון להציג באתר (או להציג בשורת גודל). סמנו שוב כשתרצו להציג אותה.
אפשר לבטל הסתרה. מחיקה מסירה את המוצר; אם אולי תרצו להחזיר אותו, העדיפו הסתרה.
06העלאת תמונה ברורה
- במוצרים, פתחו עריכה במנה הרצויה. לחצו על בחירת תמונה או החלפת תמונה.
- בחרו תמונת JPG, PNG או WebP של האוכל שלכם. כדאי לצלם באור יום ליד חלון, על רקע פשוט, לרוחב או בריבוע. השאירו מקום סביב המנה לחיתוך.
- במיקום התמונה, גררו להזזה והתאימו את הזום. לחצו על להשתמש בתמונה והמתינו לסיום ההעלאה.
- בדקו את התפריט דרך לאתר. אם ההעלאה נכשלת, נסו תמונה קטנה יותר או גרסת JPG או PNG.
השתמשו בתמונות שמותר לכם לפרסם. ודאו שאין בהן שמות לקוחות, פרטי הזמנות או מידע פרטי אחר.
07סימון מוצר שאזל
- במוצרים, לחצו על אזל להיום במנה הרצויה. במוצר עם גדלים עשויה להופיע האפשרות אזל להיום (כל הגדלים).
- כשהמוצר זמין שוב, לחצו על חזר למלאי או חזר למלאי (כל הגדלים).
- בדקו את התפריט הציבורי לאחר השינוי.
למרות המילה ״להיום״, הסימון אינו מתאפס אוטומטית בלילה. לחצו בעצמכם על חזר למלאי כשהמוצר זמין שוב.
08שינוי סיסמה או שפה
- פתחו חשבון. תחת שינוי סיסמה, הזינו סיסמה נוכחית וסיסמה חדשה (8 תווים לפחות).
- לחצו על שינוי סיסמה והמתינו להודעה הסיסמה הוחלפה. שמרו את הסיסמה החדשה לעצמכם; במכשיר משותף השתמשו בהתנתקות.
- לשינוי שפת לוח הניהול, השתמשו בכפתור עב / EN בראש העמוד, או בחרו English / עברית תחת חשבון ← שפה.
שינוי שפת לוח הניהול משנה את הכפתורים וההנחיות בו. הוא אינו מתרגם את הטקסט בתפריט הציבורי.
09אם משהו נראה לא נכון
- בדקו את חיבור האינטרנט וקראו את הודעת השגיאה. אם יש טקסט שטרם נשמר, העתיקו אותו לפני רענון כדי שלא יאבד.
- לחצו על לאתר ורעננו כדי לבדוק את התוצאה. אל תשלחו הזמנת לקוח נוספת רק כדי לבדוק תקלה.
- פנו למתן בדוא״ל למטה או בשיחת הוואטסאפ הקיימת שלכם. שלחו את קישור האתר, השעה, מה ניסיתם ואת הודעת השגיאה. אם צריך, צרפו מספר הזמנה.
לעולם אל תשלחו סיסמה. אם אתם שולחים צילום מסך, הסתירו קודם שמות לקוחות, טלפונים, כתובות ופרטים אישיים אחרים.